Por que sua PME deve apostar em chatbots inteligentes?
Pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam diariamente o desafio de oferecer um ótimo atendimento ao cliente sem estourar o orçamento. Os chatbots inteligentes, impulsionados por inteligência artificial, podem ser a solução perfeita!
Principais vantagens:
- Atendimento 24/7: Não perca vendas ou clientes por não poder responder fora do horário comercial.
- Redução de custos: Menos necessidade de reforço humano, principalmente em dúvidas simples e frequentes.
- Respostas instantâneas: Ganhe agilidade e evite filas de espera no seu atendimento.
- Integração omni-channel: Responda clientes via WhatsApp, Facebook Messenger, site ou e-mail, tudo centralizado.
Exemplos práticos de uso
- Agendamento automático de horários para salões de beleza ou consultórios.
- Rastreamento de pedidos e esclarecimento de dúvidas em lojas online.
- Captação de leads: chatbot capta dados e agenda uma conversa com o vendedor.
Como começar?
Hoje, existem soluções acessíveis para qualquer orçamento! Pesquise plataformas populares, como Manychat, Blip ou RD Station, e comece com fluxos simples. O importante é testar, coletar feedback dos clientes e aprimorar sempre.